Не получается вам дозвониться, что делать, если нужна консультация?
Оформляйте заказ на сайте, можно с дополнительным комментарием или без комментария. В любом случае после оформления с Вами свяжется наш специалист, ответит на вопросы. Если захотите что то убрать из заказа или добавить, заказ будет отредактирован.
Вижу в каталоге товар с ценой "0" , но написано, что он в наличии. Это неликвид или что?
Цена "0" грн означает, что этого товара сейчас нет в наличии. Но такой товар можно поместить в корзину, и если товар у нас появится после оформления заказа, но до отправки заказа, мы сообщим покупателю о наличии и цену, которую нужно доплатить, чтобы товар был в заказе
А зимой отправляете саженцы почтой?
Да, практически все, что выставлено на сайте с ценами (кроме хризантем), мы отправляем круглый год. Не пересылаем растения только в сильные морозы. В зимний период отправки посылок 1 раз в неделю, как правило, во вторник, но возможны изменения при неблагоприятных погодных условиях.
Можно оформить заказ зимой, но получить его весной в наступающем году?
Да, мы уже принимаем и предварительные заказы на следующий сезон. Если предварительный заказ не оплачен - перед отправкой он будет пересчитан по актуальным на тот момент ценам и наличию. Предварительно оплаченные заказы отправляются без доплат, даже если цена на товар увеличится.
Я живу не в Украине, но хочу купить у вас саженцы, как вы мне их отправите?
Мы можем пересылать саженцы только по Украине. Возможный вариант - если у вас есть посредник, который встретит посылку в украинском отделении Новой Почты или Укрпочты и передаст её вам
Можно ли восстановить отменённый заказ?
По техническим причинам восстановление отменённого заказа невозможно. Можно только создать новый
Если ли у вас печатный каталог саженцев?
Нет, ассортимент постоянно обновляется, поэтому каталог только в электронном виде.
Как вы рассылаете деревья?
Саженцы деревьев высотой до 150 см и весом до 25 кг (вместе с контейнером и упаковкой) отправляются по Украине Новой Почтой. Более крупные саженцы можно забрать только самовывозом из питомника.
Кто платит за доставку саженцев?
Доставка оплачивается покупателем при получении посылки.