Согласно действующему законодательству, товар надлежащего качества можно вернуть или обменять, если:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования;
- товар полностью укомплектован и сохранена упаковка;
- сохранены все ярлыки;
- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Обратная доставка товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.